Dlaczego certyfikacja ISO jest wazna dla LSP
Certyfikacja ISO 17100 stala sie standardowym poswiadczeniem jakosci dla dostawcow uslug jezykowych chcacych uzyskac dostep do rynkow tlumaczen prawnych, medycznych, farmaceutycznych i rzadowych. Przetargi instytucji UE, zamowienia NHS, kancelarie prawne i firmy farmaceutyczne rutynowo wskazuja ISO 17100 jako obowiazkowy wymog wobec dostawcow. ISO 9001 zapewnia szersze ramy zarzadzania jakoscia, ktore spelnaja ogolne wymagania kwalifikacyjne procesow zakupowych korporacji obok ISO 17100.
ISO 17100 — kluczowe wymagania dla LSP
- Udokumentowana weryfikacja kompetencji tlumacza — kompetencje jezykowe, merytoryczne i translatorskie
- Obowiazkowa dwujezyczna rewizja wszystkich produktow tlumaczeniowych
- Okreslone procedury zarzadzania projektami, w tym uzgodnienie specyfikacji przedprodukcyjnej
- Nadzor nad narzedziami CAT, zarzadzanie terminologia i zasady pamieci tlumaczeniowych
- Procedury obslugi opinii klientow i reklamacji
- Kwalifikacja i zarzadzanie podwykonawcami oraz tlumaczami freelance
ISO 9001 + ISO 17100 — standardowa kombinacja
Wiekszosc LSP dazacych do ISO 17100 ubiega sie o nia rownoczesnie z ISO 9001 — ktora zapewnia szersze ramy QMS spelniajacej wymagania kwalifikacyjne dostawcow korporacyjnych wykraczajace poza zamowienia specyficzne dla tlumaczen. Zintegrowany program BALTUM ISO 9001 + ISO 17100 wykorzystuje wspolne ramy zarzadzania, program audytow wewnetrznych i strukture dokumentacji.
Bezpieczenstwo danych dla LSP — ISO 27001
Tlumaczenia prawne, medyczne i finansowe wiaza sie z przetwarzaniem scisle poufnych danych klientow. Certyfikacja ISO 27001 jest coraz czesciej wymagana przez kancelarie prawne, banki inwestycyjne i firmy farmaceutyczne w ramach oceny dostawcow LSP. BALTUM oferuje program trzech standardow: ISO 17100 + ISO 9001 + ISO 27001 — obejmujacy wymagania dotyczace jakosci, tlumaczen i bezpieczenstwa informacji w ramach jednego zintegrowanego systemu zarzadzania.