Perché la certificazione ISO è importante per i LSP
La certificazione ISO 17100 è diventata la credenziale di qualità standard per i language service provider che desiderano accedere ai mercati della traduzione legale, medica, farmaceutica e governativa. Le gare istituzionali dell'UE, gli appalti del NHS, gli studi legali e le aziende farmaceutiche specificano regolarmente la norma ISO 17100 come requisito obbligatorio per i fornitori. La norma ISO 9001 fornisce il framework di gestione della qualità più ampio che soddisfa i requisiti generali di qualificazione dei fornitori enterprise insieme alla ISO 17100.
ISO 17100 — Requisiti fondamentali per i LSP
- Verifica documentata delle competenze del traduttore — linguistiche, di materia e di traduzione
- Revisione bilingue obbligatoria per tutti gli output di traduzione
- Procedure definite di project management, incluso l'accordo sulle specifiche di pre-produzione
- Governance degli strumenti CAT, gestione terminologica e politiche di memoria di traduzione
- Procedure di feedback e gestione dei reclami dei clienti
- Qualificazione e gestione dei subappaltatori e dei traduttori freelance
ISO 9001 + ISO 17100 — La combinazione standard
La maggior parte dei LSP che persegue la ISO 17100 la abbina alla ISO 9001 — che fornisce il framework QMS più ampio per soddisfare i requisiti di qualificazione dei fornitori enterprise oltre all'approvvigionamento specifico per la traduzione. Il programma integrato ISO 9001 + ISO 17100 di BALTUM condivide un framework di gestione comune, un programma di audit interno e una struttura documentale unificata.
Sicurezza dei dati per i LSP — ISO 27001
La traduzione legale, medica e finanziaria comporta la gestione di dati altamente confidenziali dei clienti. La certificazione ISO 27001 è sempre più richiesta dagli studi legali, dalle banche d'investimento e dalle aziende farmaceutiche nell'ambito della due diligence sui fornitori LSP. BALTUM offre un programma a tre standard: ISO 17100 + ISO 9001 + ISO 27001 — che copre i requisiti di qualità, specifici della traduzione e di sicurezza delle informazioni da un unico sistema di gestione integrato.