Baltum Bureau
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O SEU PARCEIRO DE CERTIFICAÇÃO
Apoio professional e empático durante a sua jornada ISO.
A nossa equipa de especialistas em certificação e formação está pronta a ajudá-lo
CERTIFICAÇÃO / Formação / Desenvolvimento de documentação
SERVIÇO DE TRADUÇÃO
ISO 17100ISO 17100 é uma norma internacional publicada em 2015 que delineia os requisitos que um TSP (Fornecedor de Serviços de Tradução) deve cumprir, a fim de fornecer um serviço de tradução que cumpra as especificações aplicáveis ao cliente, entre outras.
A norma ISO 17100 utiliza uma estrutura de 6 cláusulas que em conjunto abrangem 4 áreas-chave:
Recursos – Define as responsabilidades e requisitos de competência para tradutores, revisores e gestores de projeto.
Pré-Produção – Especifica os requisitos para apresentar um orçamento e fazer um acordo comercial.
Produção – Garante que o fluxo de trabalho seja definido e gerido, e que se atenda às necessidades do cliente.
Pós-Produção – Exige que o TSP certifique que requisitos do cliente foram cumpridos e toma medidas para corrigir quaisquer deficiências, caso isso seja aplicável.
A norma ISO 17100 utiliza uma estrutura de 6 cláusulas que em conjunto abrangem 4 áreas-chave:
Recursos – Define as responsabilidades e requisitos de competência para tradutores, revisores e gestores de projeto.
Pré-Produção – Especifica os requisitos para apresentar um orçamento e fazer um acordo comercial.
Produção – Garante que o fluxo de trabalho seja definido e gerido, e que se atenda às necessidades do cliente.
Pós-Produção – Exige que o TSP certifique que requisitos do cliente foram cumpridos e toma medidas para corrigir quaisquer deficiências, caso isso seja aplicável.
4 etapas essenciais para a certificação ISO 17100
Inscrição
Preencha um formulário de inscrição para que possamos conhecer a sua empresa e respetivos requisitos.
Documentação
Se necessário, analisamos a documentação, realizamos formação, desenvolvimento e implementação da documentação ISO/IEC 17100.
Auditoria
Auditoria da documentação e auditoria do sistema de gestão no local.
Certificado
Preparar um relatório e tomar uma decisão sobre a emissão de um certificado.
Benefícios de obter a certificação ISO 17100
Melhore a comunicação. O uso da terminologia padrão ISO 17100 para serviços de tradução e de idiomas melhorará a interação com os seus clientes.
Aumente a fidelização do cliente – Os padrões standardizados ISO dão a clientes e accionistas confiançanas suas capacidades, ajudando-o a fortalecer as relações já existentes e a gerar novas.
Melhore o serviço – Ao agilizar os seus processos, o ISO 17100 pode ajudá-lo a fornecer um serviço confiável e consistente.
Aumentar a competitividade – O ISO 17100 demonstra o seu compromisso em atender às necessidades dos seus clientes o fornecer serviços de tradução de prática recomendada, o que pode levar a lucros maiores.
Quem somos
BALTUM BUREAU:
o seu parceiro de certificação
o seu parceiro de certificação
Baltum Bureau fornece serviços de avaliação de sistemas de gestão e certificação ISO a organizações em todo o mundo. No que toca à nossa abordagem à certificação, esforçamo-nos para fazer mais do que riscar requisitos da lista – procuramos trabalhar com os nossos clientes para desenvolver os seus negócios e ajudá-los a obter verdadeiros benefícios comerciais do seu investimento no sistema de gestão.
Baltum Bureau é sócio e certificador de organismos internacionais de certificação como Unicert (Alemanha), URS (Reino Unido), GCERTI (EUA). O nosso objetivo é fornecer um serviço de certificação que não só certifica mas também beneficia nossos clientes com uma estratégia económica e flexível, adaptada às necessidades individuais e conhecimento dos nossos clientes.
Baltum Bureau é sócio e certificador de organismos internacionais de certificação como Unicert (Alemanha), URS (Reino Unido), GCERTI (EUA). O nosso objetivo é fornecer um serviço de certificação que não só certifica mas também beneficia nossos clientes com uma estratégia económica e flexível, adaptada às necessidades individuais e conhecimento dos nossos clientes.
Seis benefícios de trabalhar connosco.
O que nossos clientes nos dizem
Profissional e amigável
O seu sucesso é o nosso sucesso. Acreditamos que ter um compromisso para com o cliente significa cumprirmos o que prometemos.
1
Trabalhamos com negócios de todas as dimensões.
Nenhum trabalho é demasiado grande ou pequeno. Trabalhamos com vários tipos de empresas, desde as maiores às mais pequenas.
2
Simples e acessível para auditores.
Recebemos comentários que reportam que impressionámos outro auditor.
3
Acreditações.
Temos acreditação internacional. Os nossos certificados são reconhecidos em todo o mundo.
4
Melhor para o seu negócio.
Estamos muito confiantes na ISO e já ajudámos muitos negócios a crescer.
5
Documentação de qualidade.
Nós fazemos isto como deve ser. Fazemos o processo fácil de seguir. Simples e robusto.
6
Reconhecimento internacional
O Serviço Internacional de Acreditação IAS (EUA), órgão nacional de acreditação da República Federal da Alemanha (DAkkS), Órgão Nacional de Acreditação para o Reino Unido (UKAS), Fórum Internacional de Acreditação IAF.
Os nossos serviços
Educação. Consultoria. Certificação internacional.
ISO 9001:2015.
SISTEMAS DE GESTÃO DE QUALIDADE.
SISTEMAS DE GESTÃO DE QUALIDADE.
A ISO 9001 é definida como o padrão reconhecido internacionalmente para sistemas de gestão da qualidade (QMS). É o padrão QMS mais utilizado no mundo, com mais de 1 milhão de certificados emitidos a organizações em 178 países.
ISO 17100. Serviços de tradução.
Os prestadores de serviços de tradução ganham uma vantagem competitiva com a nova certificação ISO 17100:2015. O padrão ISO 17100:2015 para prestadores de serviços de tradução (TSPs) pode ajudá-lo a melhorar todos os aspectos do seu negócio.
ISO 18841. Serviços de Interpretação de Qualidade.
A ISO 18841 é uma norma internacional que fornece os requisitos básicos para serviços de interpretação, com recomendações adicionais de melhores práticas. Uma de várias normas de interpretação, a ISO 18841 pode ser utilizada pelos prestadores de serviços linguísticos para demonstrar o compromisso de fornecer um serviço de interpretação de alta qualidade. A norma inclui a definição de princípios básicos de interpretação, condições básicas que regem as tarefas de interpretação e as competências e qualificações dos intérpretes, bem como três anexos informativos.
ISO 18587. Serviços de tradução. Pós-edição de tradução automática.
A ISO 18587 é uma norma internacional que fornece os requisitos contra os quais podem ser feitas alegações de conformidade para a pós-edição completa de tradução automática. Fornece também um anexo que descreve a pós-edição ligeira de um serviço de tradução automática.
Fornece ainda requisitos para o processo de pós-edição – completa e por mão humana – de tradução automática e para competências dos pós-editores.
Fornece ainda requisitos para o processo de pós-edição – completa e por mão humana – de tradução automática e para competências dos pós-editores.
Request certification cost
Entre em contato connosco
Baltum Bureau
Pärnu mnt 105, Tallinn, 11312, Estónia
E-mail: info@baltumburoo.com
Onde atuamos:
Bulgária, Croácia, República do Chipre, República Checa, Estónia, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Malta, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Ucrânia, Geórgia, Azerbeijão.
Bulgária, Croácia, República do Chipre, República Checa, Estónia, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Malta, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Ucrânia, Geórgia, Azerbeijão.
O QUE É QUE O ISO 17100 COBRE?
O ISO 17100 Serviços de Tradução consiste em apenas seis cláusulas com quatro cláusulas-chave, sendo elas:
- Recursos Humanos: garantir que as pessoas selecionadas para realizar tarefas de tradução tenham as competências e qualificações necessárias.
- Processo e Atividades pré-produção: garantir processos para gerir e analisar pedidos, determinar a viabilidade do projeto, elaborar orçamentos e elaborar acordos.
- Processos produtivos: garantir o cumprimento do acordo a partir do momento em que for confirmado até ao término acordado do projeto.
- Processo pós-produção: garantir que os processos estejam funcionais para lidar com o feedback do cliente, avaliar a satisfação do cliente e fazer correções adequadas e/ou tomar medidas corretivas.
ÓRGÃOS DE ACREDITAÇÃO
Os órgãos de acreditação credenciam os Órgãos de Certificação, que por sua vez o certificam a si. Existem vários organismos de Acreditação reconhecidos globalmente, como o :
The International Accreditation Service IAS (EUA), o órgão nacional de acreditação da República Federal da Alemanha (DAkkS), o Órgão Nacional de Acreditação para o Reino Unido (UKAS), ou o Fórum Internacional de Acreditação IAF.
The International Accreditation Service IAS (EUA), o órgão nacional de acreditação da República Federal da Alemanha (DAkkS), o Órgão Nacional de Acreditação para o Reino Unido (UKAS), ou o Fórum Internacional de Acreditação IAF.
BALTUM BUREAU
Baltum Bureau é sócia e certificadora de organismos internacionais de certificação como Unicert (Alemanha), URS (Reino Unido), GCERTI (EUA).
O nosso objetivo é fornecer um serviço de certificação que não só certifica, mas também beneficia os nossos clientes com uma estratégia económica e flexível, adaptada às necessidades individuais e conhecimento dos nossos clientes.
O nosso objetivo é fornecer um serviço de certificação que não só certifica, mas também beneficia os nossos clientes com uma estratégia económica e flexível, adaptada às necessidades individuais e conhecimento dos nossos clientes.
