Certification Requirements for MSPs
Los Proveedores de Servicios Gestionados ocupan una posición únicamente sensible en la arquitectura de seguridad de sus clientes, con acceso privilegiado a sistemas, redes y datos de los clientes. Los clientes empresariales y del sector público exigen cada vez más que los MSPs tengan certificaciones formales de ISO 27001, ISO 20000 y Cyber Essentials Plus como condición para la incorporación de proveedores, y los marcos regulatorios como NIS2 abordan ahora explícitamente la seguridad de la cadena de suministro de MSPs.
The Standard MSP Certification Stack
- ISO/IEC 27001 — Information security management; required by enterprise clients, financial services institutions, and public sector framework agreements.
- ISO/IEC 20000-1 — IT Service Management; validates service delivery quality, SLA governance, incident management, and change management processes.
- Cyber Essentials Plus — UK government-backed scheme; mandatory for public sector contracts and increasingly required by NHS and government framework suppliers.
- SOC 2 Type II — For MSPs serving US clients or US subsidiaries of international enterprises.
NIS2 and MSP Supply Chain Obligations
El Artículo 21 de NIS2 requiere explícitamente que las entidades esenciales e importantes aborden la seguridad de su cadena de suministro de TIC, incluidos los MSPs y proveedores de servicios en la nube. Los MSPs que atienden a clientes regulados por NIS2 deben estar preparados para demostrar sus propios controles de seguridad, incluido ISO 27001 o equivalente, ante los equipos de seguridad de clientes y autoridades nacionales competentes.
BALTUM MSP Programme
El programa de certificación para MSPs de BALTUM está diseñado específicamente para el contexto operativo de los servicios gestionados, cubriendo entornos multi-cliente, gestión de acceso privilegiado, gestión de parches en los entornos de los clientes y los requisitos específicos de auditoría de los procesos de gestión de servicios ISO 20000. Ofrecemos programas integrados ISO 27001 + ISO 20000 que comparten un único marco de sistema de gestión.